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Un service sur mesure optimal

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Notre niveau de service optimal est pignon sur rue pour nos clients des infrastructures critiques qui exigent un temps de résolution rapide, les plus hauts niveaux de service à la clientèle et des inspections proactives..

Accord de niveau de service (SLA) sur site

48 heures

Soutien à la clientèle

Niveau 1 plus Agent Optimum. Support & Fausse alerte. Services de réduction.

Support technique à distance

Annuel sur rendez-vous. Cyber-évaluation annuelle

État et évaluation des technologies

Annuel sur rendez-vous. Cyber-évaluation annuelle

Portail clients

Historique de service Détails du service. Soumettre une demande de service. Installer le tableau de bord du projet.

Autres caractéristiques

Notifications de l'état du service.

Avantages de notre offre de service optimal

Grâce à plus de 140 années d’expérience, nous avons les connaissances et l’expérience de répondre aux besoins de service unique de votre entreprise. Nos programmes de service et d’entretien sont conçus pour offrir une valeur optimale et répondre aux besoins de votre entreprise. Ils sont conçus sur mesure selon vos exigences de sécurité et de protection spécifiques.

Notre offre de service optimale est un service personnalisé tout compris qui fournit un soutien de premier ordre aux entreprises pour lesquelles un niveau élevé de sécurité est essentiel à leurs activités.

  • Entretien de systèmes incluant les piles, les pièces et la main-d’œuvre
  • Dépannage du système à distance
  • Formation et soutien technique de pointe
  • Tableau de bord de service et notifications d’état de service en ligne
  • Surveillance 24/7 à la station centrale
  • Réponse prioritaire
  • Évaluation technologique annuelle
  • Ligne du service clientèle d'Optimum
ENTRETIEN ET MAINTENANCE DE VOTRE ÉQUIPEMENT

Nous sommes là pour vous aider. Appelez-nous maintenant au 800 289 2647

Incendie et sécurité des personnes
Protégez vos employés et votre propriété avec nos systèmes, les meilleurs de l’industrie.
Détection des intrusions
Nous protégeons votre propriété avec une gamme complète de produits de pointe.
Contrôle d’accès
Nous pouvons offrir une gestion du contrôle d’accès en temps réel pour une seule entrée ou une entreprise dispersée dans plusieurs emplacements.
Surveillance vidéo
Nous offrons une gamme complète de produits de surveillance vidéo, de systèmes de gestion vidéo et de solutions d’hébergement de gestion vidéo.
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Nous pouvons vous aider à trouver une solution adaptée à vos besoins spécifiques.

Explorez tous nos programmes de service et d’entretien

Un service essentiel sur mesure
Dans le cadre des niveaux de service sur mesure, Essential fournit des services à ses clients aux tarifs locaux de la main-d'œuvre et des matériaux.
Un service sur mesure amélioré
Pour les organisations où il est très important de rester conforme, nos experts en réglementation et conformité vous aideront à toujours rester à jour.
Un service d'experts sur mesure
Un service abordable et d’avant-garde qui porte son attention sur la conformité et la prévention des incidents, ainsi que sur les plans d’urgence.

Augmentez la portée de votre investissement en optimisation

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Contrôle d’accès

Nos solutions de contrôle d’accès à rendement élevé répondent aux besoins précis de sécurité en temps réel et aident les organisations à prévenir les intrusions.

An abstract shield with check mark being held up by a robotic and a human hand, overlaid with a graphic of binary digits

Détection des intrusions

Pour les propriétés résidentielles et commerciales, nos détecteurs intelligents d’intrusion offrent une protection complète pour créer un environnement sécuritaire.

Close-up of a Tyco Illustra video surveillance camera overlooking a workspace in office

Surveillance vidéo

Solutions de surveillance vidéo intelligentes, intuitives et faciles à utiliser qui protègent votre maison ou votre entreprise des voleurs, du vandalisme et d’autres incidents de sécurité.

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